Verzenden & retourneren

Levertijd
Producten die op voorraad zijn, versturen wij binnen 2 werkdagen. Producten die niet op voorraad zijn versturen wij binnen 4 werkdagen. Lukt dit niet? Dan krijg je van ons bericht hierover.

Verzendkosten
Je betaalt €6,75 verzendkosten per bestelling binnen Nederland.
De verzendkosten naar België en Duitsland zijn €12,95.

Bestelling veranderen of annuleren
Helaas kun je jouw bestelling niet veranderen of annuleren. Jouw bestelling wordt namelijk direct in behandeling genomen.

Retourneren
Wij willen dat je kunt genieten van onze producten. Ben je toch niet tevreden over een product? Dan kun je jouw aankoop binnen 5 dagen terugsturen na overleg met Tuttavia. Je ontvangt dan je geld terug na 3 werkdagen nadat wij jouw pakket in goede orde hebben ontvangen. Voedingsmiddelen kun je niet terugsturen.
Let op: je moet zelf de kosten betalen voor het terugsturen van het product. 

Herroepen
Je hebt het recht binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling, de bestelling te annuleren.
Hiervoor hoef je geen reden op te geven. Download hier het formulier voor als u uw bestelling wilt herroepen.